Этот оператор начал свою работу еще в 1993 году, в Стокгольме, но на территории России появился в начале 2000 годов. Сейчас он входит в тройку лидеров провайдеров, который предоставляет услуги населению на территории РФ. На 2020 год этой сотовой связью пользуются более 276 миллионов абонентов.
Функции
Несмотря на то, что практически в каждом населенном пункте есть офисы Теле2, где сотрудники смогут проконсультировать абонента по каждому вопросу, управлять своим тарифным планом можно в дистанционном режиме. Для этого создано мобильное приложение провайдера, а также есть возможность создать личный кабинет на официальном сайте Теле2. Функционал сервисных площадок:
- Можно привязывать сразу несколько номеров и проводить не только внутренние, но также внешние операции.
- Можно просматривать баланс, пакеты подключенных услуг, список опций, которые доступны для активации.
- Использование интерактивного искусственного интеллекта для подбора наиболее выгодного тарифного плана.
- Покупка или продажа лимитов, которые есть у клиента.
- Просмотр выгодных предложений, в том числе покупка мобильной техники с хорошей скидкой.
Каждый клиент может заказать детализацию своего счета. Можно раздавать интернет, делиться минутами и смс, а также получать скидки и кэшбэк от оператора. Если возникли вопросы, пользователь может обратиться в службу технической поддержки через онлайн чат или по телефону: 611.
Дополнительная контактная информация: 8-800-555-0611, если в роуминге — то 8-951-520-0611.
Как зарегистрироваться
В отличие от других операторов, в Теле2 не нужно запрашивать логин и пароль. Эти данные предоставляются вместе с сим-картой. Требуется только провести запрос проверочного кода в целях безопасности аккаунта. Инструкция:
- Зайти на официальный портал Теле2. Выбрать вкладку «Регистрация».
- Заполнить форму «По номеру и паролю»: ввести данные.
Форма входа - Нажав кнопку «Далее», система вышлет на мобильный номер уникальный код, который вводится в систему.
Если человек получал сим-карту через курьера, то требуется ее предварительная активация. Для этого на виртуальном ресурсе необходимо выбрать вкладку «Стать абонентом Tele2», а потом пройти стандартный процесс регистрации.
На заметку! В мобильном приложении регистрационные действия походы, только сначала требуется скачать сервис, а потом установить его в свой смартфон.
Как восстановить аккаунт
Абоненты часто забывают данные для входа, но если сим-карта, к которой привязан сервис, активен, провести восстановление не составит труда. Чтобы вернуть себе доступ к личному кабинету, предусмотрен пошаговый алгоритм действий:
- Зайти на сайт и выбрать позицию «По номеру и паролю».
- Выбрать клавишу «Вспомнить или получить пароль».
- Внести свой номер мобильного аппарата и нажать клавишу «Продолжить».
Система вышлет разовый пароль, который потом лучше изменить в разделе «Настройки» и запомнить, чтобы потом вновь не восстанавливать свой профиль.
Как удалить профиль
В отличие от других платформ, удаление личного кабинета у мобильных операторов невозможно, потому что после расторжения договора с абонентом, цифровое значение может быть передано новому человеку. Чтобы убрать свой профиль, предусмотрено два варианта: уйти от провайдера в другую компанию или написать в службу технической поддержки.
В последнем случае важно указать причину деактивации аккаунта. Если она будет веской, что служба технической поддержки проведет удаление самостоятельно.
На заметку! Удалить приложение проще. Эта процедура проводится в графе «Настройки», где проходит деактивация сервисного приложения.