Сайт СРО МИР: как подать жалобу

Чтобы выяснить, что из себя представляет сайт СРО МИР, как подать жалобу, следует понять, что из себя представляет эта организации и в каких ситуациях целесообразно обращаться в это ведомство. Причин может быть масса, но не всегда удается решить проблему лично. В таких моментах можно подать жалобу на СРО МИР.

МИР
Сайт СРО МИР

Как написать и куда нести

Существует множество способов отправить претензию:

  1. Отнести лично в ближайшее отделение СРО своего города.
  2. Отправить обращение по электронной почте или заказным письмом.
  3. Составить жалобу на официальном портале.

Если выбран первый вариант, то претензия пишется в двух экземплярах. Второй бланк составленного документа стоит оставить себе, но перед этим секретарь должен поставить на нем печать, что будет говорить о том, что жалоба СРО зарегистрирована и принята в работу. Стоит помнить, что перед отправкой письма через электронную почту, нужно заверить ее специальной электронной подписью.

МИР
Функции организации

Официальный портал СРО МИР

Как и любой другой государственный ресурс, сайт имеет простой интерфейс. На главной странице располагаются основные вкладки: новостной раздел, контакты, документы, вкладка «Клиентам МФО». Официальный доступ в личный кабинет требуется тем, кто желает сформировать заявку на доступ в личный кабинет для членов СРО. Обычные граждане могут обращаться без регистрации. Главное, правильно заполнить форму.

Что из себя представляет жалоба в СРО

Жалоба в СРО – это претензия, позволяющая восстановить справедливость, если права человека в финансовой сфере были нарушены. Чаще всего в СРО жалуются, если организация, предоставляющая финансовые услуги, нарушает правила. Например, подписывает с клиентом договор нестандартной формы или выставляет высокие проценты (МФО). Жалоба в СРО – это претензия, оформленная в письменном виде и отправленная уполномоченному лицу.

СРО
Образец жалобы

Например, если банк или МФО умышленно не переводит взносы, затягивает сроки или накручивает большие штрафы за просрочку платежей, требуется писать обращение. Как правило, это учреждение является одним из списка тех ведомств, в которые можно обратиться за помощью в борьбе с неправомерными действиями кредитных организаций.

Составление и отправка жалобы в СРО на официальном портале

Заполнять жалобу в СРО, конечно, можно и в свободной форме, но стоит соблюдать некоторые нормы. В претензии в обязательном порядке должны указываться: название компании, на которую жалуются, данные отправителя, суть проблемы и нарушившие нормы. Действий на официальном портале СРО:

  1. Зайти на официальный портал.
  2. На главной странице, в самом конце, выбрать ссылку «Подать обращение».

    СРО МИР
    Форма обращения

  3. Прописать свое ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
  4. Указать название организации, на которую поступает жалоба.
  5. Выбрать тему обращения и прописать ее суть.

    СРО МИР
    Суть обращения (можно писать в свободной форме)

  6. Прикрепить документы.
  7. Дать согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
  8. Прописать код с картинки и отправить обращение.

    МИР
    Отправка жалобы

 Должна быть правильная формулировка проблемы с соблюдением хронологии и вытекающих из нее последствий. Также важно предъявить доказательства того, что жалоба оправдана, с приложением всех необходимых документов.