Роспотребнадзор личный кабинет

Чтобы понять, как подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн, следует изучить алгоритм работы этой организации и выяснить важные нюансы. Роспотребнадзор – это служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и как любая госорганизация имеет интернет портал. Именно через него гражданам удобнее всего обращаться в учреждение, если они хотят защитить свои права.

онлайн
Официальный портал

Общее понятие

В Роспотребнадзор можно жаловаться, как на магазин, который предоставил некачественную продукцию, так и на банк, ущемляющий права человека (например, в договоре). Чтобы обращение было рассмотрено человек должен предоставить доказательства своей правоты. Основные способы, позволяющие подать жалобу в Роспотребнадзор:

  1. Личное посещение учреждения.
  2. Онлайн через портал.
  3. С помощью заказного письма.

Чаще всего в Роспотребнадзор  пишут жалобу на не соблюдаются санитарных правил, например, в пунктах общепита. Также можно подать жалобу, если нарушены правила при строительстве, нарушениях условий труда и даже при несоблюдении порядка утилизации отходов.

Телефон горячей линии: 8-800-1000004.

онлайн
“Обращение граждан”

Как подать жалобу в Роспотребнадзор: все этапы

Действия происходят на официальном сайте этого ведомства. Для того, чтобы составить обращение требуется регистрация. Для этого достаточно на ресурсе выбрать одноименный раздел, прописать адрес электронной почты и свое имя, а также придумать пароль для входа в систему. Пошаговая инструкция:

  • зайти на официальный сайт;
  • на главной странице выбрать категорию «Для граждан»;
  • нажать на раздел «Обращения Граждан»;

    онлайн
    Образец для правильного заполнения

  • выбрать позицию «Составление и отправка Обращения»;
  • выбрать подведомственный орган;
  • указать регион (область, край или республику, где проживает человек);
  • вернуться в раздел «Обращения граждан»;
  • прописать тему, суть жалобы, свои персональные данные и контакты;
  • вложить файлы, подтверждающие нарушения прав;

    онлайн
    Загрузка доказательств

  • «Отправить», указав код безопасности.

Система сразу зарегистрирует обращение, присвоив индивидуальный номер. По этому цифровому значению потом можно отслеживать статус рассмотрения жалобы в Роспотребнадзор. Ответ поступит на электронную почту в виде официального письма. На рассмотрения жалобы уйдет от двух до четырех недель.

жалоба
Ответ на обращение

В обращении важно четко прописать суть проблемы, предъявить всю документацию, подтверждающую правоту человека.